1 Ocak 2026 — Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği yürürlükte

İade, gelir kaybı
olmak zorunda değil.

Iadeva, müşteriniz nakit iade başlatmadan önce araya girer ve iade nedenine göre en uygun gelir koruma yolunu sunar — değişim, varyant, mağaza kredisi veya bırak. Nakit kasada kalır.

Shopify & Ikas uyumlu·14 gün ücretsiz·Kurulum 10 dakika
Iadeva müdahalesi
iade.markaadi.com
Iade başlatıldı · 28 Eki
Linen Midi Elbise — Bej
Linen Midi Elbise — Bej
Beden M · Sipariş #4081
₺1.500
MEKANİZMA 01/DEĞİŞİM
Beden uymadı — M dar geldi
L Beden — Aynı elbise
Yarın kapında, ücretsiz kargo
Stoğunuzda 12 adet mevcutBedeni Değiştir →
Mağaza kredisi al₺1.500
Nakit iade3–7 iş günü
Iadeva ile güvenli iade
Neden şimdi?

2026, bağımsız markalar için kanama yılı.

Üç değişken aynı anda hizalandı: yeni yönetmelik iade kargosunu tamamen satıcıya yükledi, kargo fiyatları zirve yaptı ve markalar Trendyol'dan iade altyapısı olmayan platformlara taşındı.

01 / Yasa
Yürürlükte · 1 Oca 2026
%100satıcı yükü
İade kargosu artık tamamen sizin.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne yapılan değişiklikle birlikte iade kargosunu müşteriye yansıtmak hukuken mümkün değil. Her iade, kasanızdan çıkar.
02 / Kargo
Yurtiçi · Aras · MNG
₺65tek yön
Kargo fiyatları üst üste zamlandı.
Bir gönderi artık iki yönlü ortalama ₺130. Toplu sözleşmesi olmayan butik markalar için bu rakam, brüt kârın doğrudan buharlaşmasıdır.
03 / Pazar
Shopify · Ikas
15.000+ bağımsız marka
Hiçbiri için yerli iade altyapısı yok.
Şubat 2026 itibarıyla Ikas ve Shopify Türkiye üzerinde faaliyet gösteren marka sayısı. Hiçbiri için yerli, yasalara uyumlu bir iade altyapısı yok — bugüne kadar.
Kaynak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliği (R.G. 1 Oca 2026), kargo firma duyuruları, Ikas Şubat 2026 satıcı raporu.
Her iade ne kadara mal oluyor

Bir ₺1.500'lık elbise
geri döndüğünde
gerçekte ne yaşanıyor?

Müşteri denedi, beğenmedi, gönderdi. Sizin tarafınızda görünen rakam: ₺1.500. Görünmeyen rakam: ₺130.

₺130kasadan yandı

Müşterinin denemesi için ödediğiniz net kargo bedeli. 150 iade/ay için aylık ₺19.500 + ₺225.000 tersine dönen ciro.

Linen Midi Elbise
SKU 4081-BJ-38
Satış
₺1.500
İptal edilen ciroİade onaylandı, sipariş kapatıldı
−₺1.500
Giden kargo (geri alınamaz)Yurtiçi · 1 yön
−₺65
Dönüş kargosu (2026 yasası)Satıcı zorunlu yükü
−₺65
Stoğa dönüş (yeniden satılabilir)İlgili COGS geri kazanıldı
+₺0
Net nakit yanığı
Müşterinin “denemesi” için
−₺130
Aylık 150 iade için: −₺19.500Tersine dönen ciro: −₺225.000
Nasıl çalışır?

Üç adımda nakit kasada kalır.

Iadeva, mevcut iade akışınızın üzerine oturur. Müşteri yine kolayca iade başlatır — sadece tek bir an daha eklenir ve o an her şeyi değiştirir.

01 / Başlangıç

Müşteri iade portalını açar

Sizin alan adınızda, markanızın kimliğinde. Sipariş numarası ve ürün otomatik gelir; sebep tek tıkla seçilir.

iade.markaadi.com
Beden uymadıRenk farklı
02 / Müdahale

Iadeva anında karşı teklif sunar

Yapay zekâ destekli motor, iade nedenine göre dört stratejiden en uygununu seçer — değişim, varyant, kredi veya bırak.

DEĞİŞİMVARYANTKREDİ ✓BIRAK
Nakit iade · ₺1.500 · 3-7 gün
₺1.725 anında kredi
+%15 prim · 12 ay geçerli
Krediyi alYine de nakit
03 / Sonuç

Nakit kasada kalır, satış garantilenir

Müşteri krediyi seçer — para hesabınızdan çıkmaz, ikinci sipariş garanti altına alınır, e-fatura otomatik kesilir.

Bu iadeden
Net etki
+₺1.500
— Bir önceki bölüm —

Büyük pazaryerini
bıraktınız. Özgürlüğü
kazandınız.

Bir şeyi de geride
bıraktınız.

2024'ten bu yana binlerce Türk markası, büyük pazaryerlerinin %20'ye varan komisyonlarından kurtulmak için kendi mağazalarını Shopify ve Ikas üzerinde kurdu. Marj geri geldi. Müşteri verisi geri geldi. Marka kontrolü geri geldi.

Ama pazaryerinin sessizce hallettiği bir şey daha vardı: iade altyapısı. Otomatik kargo kodu, müşteri bildirimi, e-Fatura iptali, stok geri girişi — hepsi arka planda dönüyordu.

Şimdi bütün bu yük sizde. WhatsApp üzerinden iade kodu yazıyorsunuz, muhasebeciye Gider Pusulası için mesaj atıyorsunuz, kargoyu manuel başlatıyorsunuz. Her iade 15 dakikalık operasyon, 130 lira nakit kaybı.

Iadeva, pazaryerinin sizin için yaptığını — daha iyisini — kendi markanızın çatısı altında yapar.

Markanız için 10 dakikada kuralım
Ne sunuyoruz

Tam donanımlı iade altyapısı, tek panelden.

Markalı self-servis portal

returns.markaadi.com altında, sizin kimliğinizle çalışan, tüm cihazlarda kusursuz görünen iade akışı.

Custom domain · Growth

Akıllı yönlendirme motoru

İade nedenine, ürün marjına ve müşteri profiline göre dört stratejiden en uygununu seçer: değişim, varyant, primli kredi (%5–25) veya bırak.

AI · 4 mekanizma

Yurtiçi · Aras · MNG entegrasyonu

Tek tık iade etiketi, takip senkronizasyonu ve toplu sözleşme anlaşmalarınızı koruyarak otomatik kargo çağırma.

3 firma · canlı takip

e-Fatura & gider pusulası otomasyonu

İade onaylandığında karşılayıcı belge otomatik düzenlenir, muhasebe yazılımınıza GİB uyumlu aktarılır.

GİB uyumlu

Shopify & Ikas tek tık kurulum

App store üzerinden bağlayın, 10 dakikada canlıya alın. Mevcut ürünleriniz ve siparişleriniz otomatik senkronlanır.

~10 dk kurulum

Hangi ürün, neden iade ediliyor?

SKU bazlı iade nedeni dağılımı, beden/renk eğilimleri ve prim teklifi kabul oranları. Ürün ekibinizin yeni dostu.

Analitik dashboard
Kurucu notu

Bunu neden inşa ettik?

Iadeva, bir tüketici şikâyetinden doğdu. Ocak 2026'da bir arkadaşımızın küçük moda markası, ay sonu muhasebesini açtığında net kârının yarısının iade kargolarına gittiğini fark etti. Yasa değişmişti, kargo zamlanmıştı ve iadelerin %22'si "beden uymadı" diyordu.

Çözüm aradık. Loop Returns, ReturnGO, AfterShip — hepsi Amerikan pazarı için tasarlanmıştı. Yurtiçi entegrasyonu yok. e-Fatura iptali yok. Türkçe yok. Üstelik aylık 200 dolardan başlıyorlardı.

Yerli alternatif aradık. Yoktu.

O yüzden yaptık. Iadeva, Türk D2C markalarının 2026 gerçeğine göre — yasalara, kargolara, muhasebeye, müşteri psikolojisine göre — sıfırdan inşa edildi. İlk müşterilerimiz hâlâ onboarding sürecinde; bu sayfada gösterecek logo veya alıntı yok. Ama matematik var ve matematik yalan söylemez.

Bir ay deneyin. Çalışmazsa iptal edin. Çalışırsa — ki çalışacak — bize bir e-posta atın, sonraki sürümün referans bölümünde yerinizi alın.

Iadeva Ekibi, İstanbul
Rakamlar

Şu anki gerçek matematik.

Iadeva yokken, 1.000 sipariş/ay yapan bir D2C moda markasının iade ekonomisi şuna benziyor:

Aylık sipariş hacmi
1.000 adet
Sektör ortalaması iade oranı
%15 — 150 iade / ay
Yasal zorunlu kargo gideri
₺130 × 150 = ₺19.500 / ay yakılan nakit
Tersine dönen ciro
150 × ₺1.500 = ₺225.000 / ay geri ödenen satış
Aynı senaryo · Iadeva ile

%40 mağaza kredisi dönüşüm oranıyla, aylık ₺103.500 net etki.

Korunan ciro
+₺90.00060 iade × ₺1.500 nakit kasada kalır
Tetiklenen ek satış
+₺13.500+%15 bonus krediyle ortalama sepet artışı
Net aylık etki
+₺103.500koruma + büyüme
Iadeva yıllık maliyeti: ₺22.800 (Starter)İlk haftada amorti.
Fiyatlandırma

Iadeva, kendini ödeyen bir yazılım.

İki paket, sözleşmesiz. Ayda 2 müşteri krediyi seçtiği an, Starter zaten kendi maliyetini çıkarmış olur.

Starter
Aylık 100 iadeye kadar olan markalar için. Çekirdek özelliklerin tamamı dahil.
₺1.900
/ ay
aşan iade başına ₺20
  • 100 iade/ay dahil · aşımda ₺20
  • Self-servis iade portalı (iadeva.com/markaadi)
  • Otomatik bonus kredi teklifi
  • Yurtiçi · Aras · MNG entegrasyonu
  • Shopify & Ikas tek tık kurulum
  • e-Fatura otomasyonu
ROI:Ayda yalnızca 2 müşterinin ₺1.000'lık nakit iade yerine krediyi seçmesi yeterli — yazılım kendini öder.
Ücretsiz başla
Sıkça sorulan sorular

Cevaplar, net ve kısa.

2026 yönetmeliği tam olarak ne diyor?+
1 Ocak 2026'da yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliği (Resmi Gazete, 17 Aralık 2025), tüketicinin cayma hakkını kullandığı durumlarda iade kargo bedelinin tamamen satıcıya ait olduğunu hükme bağladı. Önceki dönemde sözleşmede belirtilmesi şartıyla iade kargosunu alıcıya yansıtmak yasaldı; bu uygulama artık tamamen geçersiz. Müşteri, internetten aldığı ürünü 14 gün içinde iade etme hakkını kullanırsa, siz hem ürün bedelini hem de dönüş kargo bedelini ödemekle yükümlüsünüz. Iadeva, bu yasal zorunluluğu bir maliyet kalemi olmaktan çıkarıp, müşteriyi nakit iade yerine mağaza kredisine yönlendirerek gelir koruma fırsatına çevirir.
Müşteri bonus krediyi reddederse ne olur?+
Hiçbir şey değişmez. Müşteri "Hayır, nakit iade istiyorum" derse, standart iade süreci kesintisiz devam eder: kargo kodu otomatik üretilir, bildirim gönderilir, ürün depoya ulaştığında e-Fatura iptal süreci tetiklenir. Iadeva agresif bir paywall değildir — kibarca bir teklif sunar, müşteri seçer. Pratikte iade taleplerinin %30 ila %55'i mağaza kredisine dönüşüyor (sektöre ve teklif ettiğiniz bonus oranına göre). Geri kalanı için Iadeva en azından operasyonel yükü sıfıra indirir.
Shopify ve Ikas kurulumu ne kadar sürer?+
Tek tık. Shopify App Store veya Ikas Pazaryeri üzerinden uygulamayı kurarsınız, mağaza otomatik bağlanır. Ortalama kurulum süresi 8–12 dakika: bonus oranını seçmek (örn. %15), kargo firmasını eşleştirmek (Yurtiçi / Aras / MNG), iade portalı tasarımını markanıza uyarlamak. Karmaşık ERP entegrasyonu, ajans projesi, üç haftalık onboarding süreci yok. Aynı gün canlıya alabilirsiniz.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyor?+
Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo ve Sürat Kargo ile yerli API entegrasyonumuz var — bu dört firma Türkiye e-ticaret hacminin %90'ından fazlasını taşıyor. PTT ve HepsiJET entegrasyonları Q3 2026 yol haritasında. Kendi anlaşmalı kargo hesabınızı (sözleşmeli müşteri kodu) Iadeva'ya bağlarsınız — biz sizin tarifeniz üzerinden iade kodu üretiriz. Aracı komisyon almıyoruz.
Sözleşme süresi var mı?+
Hayır. Iadeva aylık ödenir, istediğiniz ay iptal edilir. Yıllık taahhüt, kurulum ücreti, çıkış cezası yok. İlk 14 gün ücretsiz — kredi kartı bile gerekmez. İlk iade işleminizi yapın, mantığı görün, sonra ödemeye karar verin. Yazılım kendini ödemezse iptal edersiniz.
KVKK uyumlu·e-Fatura entegre·Türkiye'de barındırılır·PCI-DSS uyumlu ödeme
Başlamaya hazır mısınız

İade gelirinizi geri kazanmaya
bugün başlayın.

14 gün ücretsiz, kredi kartı yok. İlk iadenizde Iadeva'nın etkisini gerçek rakamlarla görün.

10 dakikada kurulumSözleşmesiz · istediğiniz an iptalKVKK uyumlu · Türkiye'de barındırılır